LYCEE JEAN MERMOZ - Saint-Louis
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Présentation du BTS ASSU

jeudi 3 mars 2011

1. Les objectifs de la formation
2. Les activités
3. Les débouchés, poursuite d’études
4. Recrutement
5. L’enseignement
6. L’examen
7. Le stage en entreprise
8. Le projet, nos partenaires

1. Objectifs de la formation

L’objectif du BTS

  • Préparer la nouvelle génération de collaborateurs en assurance.
  • Le BTS, diplôme Bac + 2, est la voie d’entrée dans la profession.
  • Tenir compte des évolutions au sein des entreprises d’assurance.
  • Mieux répondre aux besoins des agents généraux et des courtiers.

Le profil
Le technicien supérieur en Assurance sera LE spécialiste des contrats d’assurance. Ses compétences techniques et commerciales seront recherchées.

Il pourra évoluer au sein d’une compagnie ou devenir le bras droit de l’agent général.

2. Les activités

Une formation théorique modernisée

  • Un enseignement professionnel de la relation client : accueil des clients, vente d’un contrat
  • L’intégration du management au sein d’un enseignement économique et juridique
  • L’enseignement des techniques d’assurance à partir d’activités professionnelles : souscription d’un contrat, gestion d’un sinistre, proposition d’un tarif
  • L’ouverture de la formation à l’offre de produits bancaires

Un échange franco-allemand avec une université de Potsdam en Allemagne

  • 3 semaines en Allemagne pour 14 étudiants français(1 semaine culturelle et 2 semaines en stage dans des compagnies allemandes)
  • Formation poussée en langue allemande avant le départ
  • Accueil des étudiants allemands sur le même principe avec le même programme

Une formation pratique étendue

  • 12 semaines de stage en entreprise
  • Une journée par semaine en milieu professionnel pour mettre en œuvre des projets professionnels appliqués

3. Les débouchés, poursuite d’études

Emplois accessibles :
80% des embauches en 2010 concernent des métiers à dimension commerciale

Le taux de recrutement à l’issu du BTS approche les 80 %.
http://www.emploi-assurance.com

Les métiers de gestion

  • Le gestionnaire de contrat vie ou dommage
  • Le chargé d’indemnisation des sinistres
  • Le gestionnaire de portefeuille

Les métiers commerciaux

  • Le conseiller en assurance finance
  • Le chargé de clientèle
  • Le téléconseiller
  • Les agents généraux et les courtiers d’assurance
  • Evolution possible vers les métiers d’inspecteurs commerciaux, ou responsable commercial d’un secteur géographique

Poursuite d’études

  • Licence professionnelle en assurance et finance à Colmar ou Strasbourg
  • Intégration d’écoles de commerce
  • ENAss (Ecole nationale d’assurance) à Paris : Master II

4. Recrutement

Les Baccalauréats Technologiques et Généraux

  • Avec un bon niveau dans les matières économiques, culture française, langues vivantes étrangères

Les baccalauréats professionnels tertiaires

  • Avec un très bon niveau en culture française et dans les matières techniques

Les qualités requises

  • Capacité à communiquer
  • Rigueur et souci de la qualité
  • Adaptabilité et autonomie dans les travaux confiés

5. L’enseignement

Horaires hebdomadaires en 1ère et 2ème année
1ère année 2ème année
Culture générale et expression 3H 3H
Langue vivante étrangère 3H 3H
Environnement économique, juridique et managérial de l’assurance 4H 4H
Communication et gestion de la relation client 4H 4H
Techniques d’assurance - Assurance de biens et de responsabilités 7H 7H
Techniques d’assurance - Assurance de personnes et produits financiers 5H 5H
Conduite et présentation d’activités professionnelles 3H 3H
Total 29H 29H

6. L’examen

Les épreuves
Epreuve Coef Forme Durée
Culture générale et expression 3 Ecrite 4H
Langue vivante étrangère 2 Ecrite/Orale 2H
EEJMA 3 Ecrite 4H
Communication et gestion de la relation client 3 Orale/CCF 30mn
Assurance de biens et responsabilité 4 Ecrite 4H
Assurance de personnes et produits financiers 4 Ecrite 4H
Projet professionnel appliqué 3 Orale 30mn

7. Le stage en entreprise

12 semaines de stage sur le temps scolaire.

Objectif : acquérir des qualités relationnelles, des attitudes, des comportements professionnels et développer le sens des responsabilités par l’adaptation aux réalités et aux exigences de l’emploi.

Un stage conventionné sous statut d’étudiant stagiaire

  • Première année : 9 semaines de stage
  • Deuxième année : 3 semaines de stage

8. Le projet

Les projets professionnels appliqués à l’assurance
Objectif : mettre en pratique, dans un milieu professionnel, les compétences techniques et comportementales, ainsi que les connaissances acquises à l’occasion des cours de :

  • Techniques d’assurances de biens et de responsabilité et d’assurances de personnes
  • Environnement économique, juridique et managérial de l’assurance
  • Communication et gestion de la relation client

Une journée par semaine en milieu professionnel

  • Dans le cadre d’un partenariat avec l’entreprise d’assurance
    • Suivi par les professeurs des matières professionnelles
    • Suivi personnalisé de chaque étudiant
  • Mise en œuvre de projets professionnels en assurance
    • Définis par le tuteur de l’entreprise d’accueil et l’étudiant
    • Mise en œuvre d’une démarche de projet

Exemples de projets

  • Développer le portefeuille de l’agent ou du courtier (prospection, nouveaux produits)
  • Promouvoir un nouveau produit auprès des clients (PJ, assurance vie)
  • Surveiller le portefeuille en vue d’une meilleure rentabilité
  • Démarcher une entreprise ou une association afin de l’assurer
  • Tenir un stand assurance lors d’une foire-exposition
  • Améliorer la façon de s’adresser aux clients dans les documents écrits
  • Améliorer l’accueil téléphonique des prospects et des clients
  • Raccourcir les délais d’expertise dans le cadre d’une indemnisation
  • Etude de risque pour assurer un immeuble

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Directeur de publication : M. Jean-Luc SCHILDKNECHT / Webmester : Jean Marc Vaginay