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Présentation du BTS TC

jeudi 10 mars 2016

Le technico-commercial est le lien direct entre son entreprise et la clientèle. C’est un négociateur – vendeur. Il a pour fonction principale la vente de biens et services qui nécessite obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences techniques et commerciales pour adapter l’offre aux attentes d’une clientèle.

1. Les objectifs de la formation
2. Les activités
3. Les débouchés, poursuite d’études
4. Recrutement
5. L’enseignement
6. L’examen
7. Le stage en entreprise
8. Le projet, nos partenaires
9. Lien

1. Objectifs de la formation

L’objectif du BTS
Former des Techniciens Supérieurs aptes à :

  • Identifier, analyser les attentes de la clientèle
  • Elaborer, présenter, négocier une solution technique, commerciale et financière

Le profil
Le technico-commercial fait preuve de dynamisme, de disponibilité, de mobilité, de capacité d’écoute et de qualités de communication.

Ouverture d’esprit, rigueur et méthode, persévérance, capacité d’anticipation, esprit d’équipe, capacité à travailler avec d’autres services de l’entreprise sont également des qualités indispensables pour remplir les missions qui lui sont confiées.

Les compétences
Cinq fonctions essentielles caractérisent son activité :

  1. La vente de solutions technico-commerciales
    • Préparation de propositions de solutions technico- commerciales
    • Négociation, conseil, vente
    • Organisation et suivi des affaires
  2. Le développement de clientèles
    • Création de clientèles
    • Fidélisation des clients
    • Création durable de valeur dans la relation client
  3. La gestion de l’information technique et commerciale
    • Veille stratégique technique et commerciale
    • Exploitation et analyse de l’information technique et commerciale
    • Évolution du système d’information technique et commerciale
  4. Le management de l’activité commerciale
    • Mise à disposition d’une offre de biens ou services industriels
    • Évaluation de la performance commerciale
    • Management de l’équipe et du réseau commercial
  5. La mise en oeuvre de la politique commerciale
    • Déclinaison et contrôle de plans d’actions commerciales
    • Participation à l’élaboration de l’offre de biens et services industriels
    • Contribution à l’évolution de la politique commerciale

2. Les activités

Exemples d’activités réalisées en séances de travaux pratiques :

  • Etude de marché
  • Elaboration d’outils de prospection (publipostage, guide téléphonique, site internet, plaquettes commerciales,…)
  • Organisation de tournées commerciales
  • Enquête de satisfaction

3. Les débouchés, poursuite d’études

Emplois accessibles

En début de carrière :

  • Technico-commercial
  • Adjoint acheteur
  • Attaché commercial

Après quelques années d’expérience :

  • Directeur des achats
  • Chef des ventes
  • Responsable commercial
  • Responsable d’un point de vente

Poursuite d’études

  • écoles de commerce
  • licences professionnelles
  • formation CNAM

4. Recrutement

Les candidats doivent être titulaires d’un Baccalauréat de préférence :

  • Technologique STI ou STG
  • Scientifique (S) option Sciences de l’Ingénieur.

Les titulaires d’autres Baccalauréats (Bac ES, S et Bac Pro avec mention) ou des étudiants se réorientant (Fac, IUT) peuvent aussi être admis. L’admission se fait sur dossier, par une analyse des notes et des remarques.

5. L’enseignement

Des horaires aménagés selon le profil des étudiants :

RECRUTEMENT STG, ES :

Horaires hebdomadaires en 1ère et 2ème année
1ère année 2ème année
Français 2H 2H
Langue vivante 1 3H 3H
Environnement économique et juridique 2H 2H
Technologies industrielles 12H 8H
Gestion de projet 6H 4H
Développement de clientèles 2H 2H
Communication et négociation 4H 6H
Management commercial 1H 2H
Total 32H 29H
Discipline facultative
Langue vivante 2 2H 2H

RECRUTEMENT STI, S :

Horaires hebdomadaires en 1ère et 2ème année
1ère année 2ème année
Français 2H 2H
Langue vivante 1 3H 3H
Environnement économique et juridique 3H 3H
Technologies industrielles 5H 4H
Gestion de projet 6H 4H
Développement de clientèles 4H 4H
Communication et négociation 6H 6H
Management commercial 3H 3H
Total 32H 29H
Discipline facultative
Langue vivante 2 2H 2H

6. L’examen

Les épreuves
Epreuve Coef Forme Durée
Français 3 écrite 4H
Communication en LVI 3 orale 30min+30min
Environnement économique et juridique 4 CCF 2 évaluations
Management et gestion des activités technico-commerciales 4 écrite 4H
Projet technico-commercial 5 orale 1H
Epreuve facultative Épreuve facultative : communication en langue vivante II [1] 1 orale 20min [2]

7. Le stage en entreprise

L’étudiant doit mener un projet technico-commercial au sein d’une entreprise lors de son stage et des heures de gestion de projet, le vendredi matin en première année et le lundi en deuxième année.

Le stage obligatoire, d’une durée de 14 semaines, se déroule sur 3 périodes :

  • 2 semaines en février
  • 7 semaines en mai – juin
  • 5 semaines en novembre - décembre.

Le projet technico-commercial doit permettre un développement de la clientèle par diverses actions de prospection (prospection par publipostage, téléphone, salons, site internet, …).

L’entreprise d’accueil devra s’intégrer dans le commerce inter-entreprises ou dans la vente aux particuliers de produits techniques.

8. Le projet, nos partenaires

Chaque projet technico-commercial est un partenariat entre un(e) étudiant(e) et une entreprise.

Exemples de projets :

Développement des ventes de panneaux photovoltaïques auprès des artisans électriciens

Commercialisation de pompes à chaleur auprès des particuliers

Fidéliser une clientèle professionnelle existante

9. Lien

site Internet de la plate-forme nationale du BTS technico-commercial
La page Facebook " BTS Technico-commercial Saint-Louis"


Notes

[1la langue vivante choisie au titre de cette épreuve est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire

[2+20min de préparation

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Directeur de publication : M. Jean-Luc SCHILDKNECHT / Webmester : Jean Marc Vaginay